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Stiamo reclutando per la posizione di Addetto alle pulizie delle camere, suite e ville. Questo ruolo è parte integrante del team delle pulizie che collettivamente assicura una maggiore attenzione ai dettagli e offre ai nostri ospiti e membri il comfort di un soggiorno rilassante e riposante in hotel. L’Addetto alle camere è responsabile dei più elevati standard di pulizia dell’Hotel e fornisce un servizio impeccabile in ogni momento.

Principali compiti e responsabilità:

• Leggere e comprendere il report sulle assegnazione delle camere
• Assicurarsi che il carrello per la pulizia delle camere sia adeguatamente rifornito
• Pulire, spolverare, igienizzare e rifornire tutte le aree delle camere (compresi i bagni) assegnate giornalmente secondo le procedure e policy dell’Hotel Le Calette. Rifare il letto, aspirare i pavimenti, pulire le piastrelle, rimuovere i vassoi, piatti e carrelli di servizio dalla camera
• Rifornire i prodotti usati come shampoo, lozioni, batuffoli di cotone, cancelleria e penne
• Rispondere alle richieste di pulizia degli ospiti, come ad esempio asciugamani extra
• Gestire le camere con la segnaletica “Non disturbare” e tutte le richiamate
• Assistere il team addetto alla lobby o ad altre aree dell’Hotel quando necessario
• Mantenere le aree adiacenti alle camere assegnate ed i corridoi puliti e ordinati
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Comprendere e sapere comunicare in inglese
• Attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in maniera indipendente
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Eccellenti capacità customer service, sapendo anticipare le esigenze degli ospiti

Requisiti:

• È preferibile una comprovata esperienza professionale nel medesimo ruolo in hotel di lusso

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Chef de Partie per il nostro ristorante gourmet Cala Luna guidato dallo Chef Dario Pandolfo. Il candidato ideale possiede talento e passione nell’offrire i più alti standard culinari, assicurando che l’offerta gastronomica sia al centro dell’esperienza dei nostri ospiti.

Principali compiti e responsabilità:

• Preparazione dei piatti secondo gli ordini dei clienti, in conformità con i requisiti di produzione
• Rispetto degli standard di servizio, qualità, procedure e policy dell’Hotel Le Calette
• Rispetto delle norme igiene, salute e la sicurezza
• Quotidiana collaborazione con altri membri del team per garantire che il prodotto finale sia eseguito in modo impeccabile
• Adeguato utilizzo e pulizia di tutti gli utensili e delle attrezzature di lavoro
• Condivisione di idee, opinioni e suggerimenti per migliorare l’ambiente di lavoro

Competenze:

• Doti culinarie
• Abilità di utilizzo delle attrezzature di cucina
• Attenzione ai dettagli e forte etica del lavoro
• Capacità di lavorare in armonia con colleghi e supervisori

Requisiti:

• Precedente esperienza di lavoro nello stesso ruolo, preferendo in ristoranti di lusso
• Conoscenza dell’italiano, delle basi della cucina italiana e dei prodotti locali

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Waiter per entrare a far parte del nostro dinamico team di Food & Beverage. Stiamo cercando qualcuno con entusiasmo e dedizione nel servire i nostri ospiti.

Principali compiti e responsabilità: 

• Descrivere la selezione delle voci di menu di cibi e bevande agli ospiti offrendo descrizioni interessanti e chiare di ciascun ingrediente, origine, gusto e metodo di preparazione
• Comunicare alla cucina gli ordini degli ospiti, comprese eventuali esigenze o richieste speciali
• Controllare che gli ordini in cucina corrispondano agli ordini dei clienti
• Coordinare i tempi di preparazione delle portate
• Portare i piatti al tavolo degli ospiti in maniera tempestiva assicurandosi la corretta assegnazione e la qualità della portata
• Anticipare le esigenze degli ospiti, accertarne la soddisfazione, offrire suggerimenti e rispondere con tempestività alle richieste e perplessità degli ospiti
• Smontaggio, pulizia e allestimento dei tavoli, dei buffet e dei punti ristoro, nonché delle zone riservate al servizio
• Assistere il team di Food & Berverage in tutto l’hotel, nelle camere, durante gli eventi speciali etc.
• Assistere i colleghi nello svolgere altre mansioni (ad es. gestione del cibo, sgombero, pulizia, mise-en-place, lucidatura delle attrezzature, etc.)
• Azionare l’attrezzatura per la preparazione di tè e caffè in qualsiasi momento in base alle richieste degli ospiti
• Conservare le forniture
• Lavorare in modo armonioso e professionale con colleghi e supervisori
• Assumere un ruolo attivo nell’attuazione delle procedure e policy dell’Hotel Le Calette, e nel follow-up all’interno del dipartimento
• Rispondere adeguatamente a qualsiasi situazione di emergenza o di sicurezza dell’hotel
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Eccellenti capacità di customer service
• Capacità interpersonali
• Attenzione ai dettagli
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)

Requisiti:

• È preferibile una comprovata esperienza professionale nel settore Food & Beverage in un hotel di lusso

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Chef de Rang. Il candidato ideale mostra passione nel fornire un’autentica esperienza di lusso agli ospiti del nostro ristorante.

Principali compiti e responsabilità:

• Offrire esperienze personalizzate agli ospiti del nostro ristorante rispettando standard di servizio, procedure e policy dell’Hotel Le Calette
• Garantire il rispetto dei massimi standard di qualità
• Anticipare ed identificare le esigenze di ciascun cliente e gestire qualsiasi reclamo
• Incoraggiare gli ospiti a condividere le loro migliori esperienze presso il nostro ristorante sui social media
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Eccellenti capacità di customer service
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Ottime capacità relazionali
• Attenzione ai dettagli
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)

Requisiti:

• È preferibile una comprovata esperienza professionale nel settore Food & Beverage in hotel di lusso
• Conoscenza della cucina italiana e dei vini italiani e internazionali

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Maître, il candidato ideale è disposto a fornire un’autentica esperienza di lusso agli ospiti del nostro ristorante.

Principali compiti e responsabilità:

• Offrire esperienze personalizzate agli ospiti del nostro ristorante secondo gli standard di servizio dell’Hotel Le Calette
• Gestire e supervisionare il personale del ristorante nelle operazioni quotidiane secondo le procedure e policy dell’Hotel Le Calette
• Garantire il rispetto dei massimi standard di qualità del servizio
• Anticipare e identificare le esigenze di ogni cliente e gestire i reclami degli ospiti
• Gestire le prenotazioni anche attraverso gli strumenti online e incoraggiare gli ospiti a condividere le loro esperienze migliori sui social media
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Eccellenti capacità di customer service
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Capacità di essere un team leader e supervisore, spiccate capacità relazionali
• Attenzione ai dettagli
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)
• Capacità di utilizzo delle tecnologie digitali

Requisiti:

• È preferibile una comprovata esperienza professionale nello stesso ruolo in un hotel di lusso
• Conoscenza della cucina italiana e dei vini italiani e internazionali

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Addetto Spa. Il candidato ideale punta all’eccellenza ed è una persona altamente motivata e capace di lavorare in team. L’Addetto Spa svolge un ruolo chiave nell’esperienza di arrivo e partenza di tutti gli ospiti della Spa. Organizza gli appuntamenti della Spa, fa accomodare gli ospiti, rispondendo a tutte le richieste in maniera efficiente, cortese e professionale per ottenere la massima soddisfazione ed il massimo comfort del cliente.

Principali compiti e responsabilità:

• Garantire il regolare funzionamento del dipartimento Spa attraverso la guida e la supervisione del team Spa
• Accompagnare ciascun ospite e presentare i servizi, nonché fornire continua assistenza durante l’uso della Spa
• Eseguire i trattamenti per il corpo secondo protocolli stabiliti garantendo a tutti gli ospiti il massimo livello di servizio
• Assistere l’ospite rispondendo a qualsiasi domanda, mostrando conoscenza della struttura e dei servizi
• Collaborare con il team di accoglienza per garantire un’esperienza senza interruzioni all’ospite e per assicurarsi che tutte le transazioni finanziarie siano in atto e rispettate
• Garantire che l’esperienza dell’ospite soddisfi e superi i nostri benchmark delle prestazioni
• Creare obiettivi anche di marketing, formare e istruire il team per garantire il successo finanziario del dipartimento Spa
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Eccellenti capacità di customer service
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Competenza con attrezzature e dispositivi utilizzati per trattamenti e servizi estetici
• Approfondita conoscenza dell’anatomia
• Capacità di essere un team leader e supervisore, forti competenze interpersonali
• Attenzione ai dettagli
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)
• Capacità di utilizzo di tecnologie digitali

Requisiti:

• È preferibile una comprovata esperienza professionale nello stesso ruolo in un hotel di lusso
• Titolo di estetista o massaggiatore
• Conoscenza approfondita delle Spa e dei trattamenti di bellezza

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it

Stiamo reclutando per la posizione di Receptionist, il candidato ideale ha ottime capacità relazionali e comunicative. Questo ruolo risponde ad un’ampia varietà di richieste degli ospiti, valutando accuratamente le loro domande ed esigenze, ed aggiungendo consigli e tocchi personali per ottenere la massima soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità:

• Accogliere e registrare gli ospiti dell’hotel
• Fornire agli ospiti tutte le informazioni riguardanti i servizi dell’hotel, gli orari di apertura, il personale di riferimento e qualsiasi attività speciale dell’hotel
• Organizzare i bagagli da consegnare in camera
• Generare le chiavi delle camere, spiegare il metodo di pagamento, gestire il conto ed upselling
• Utilizzare il programma di registrazione degli ospiti per garantire la massima precisione ed il riconoscimento
• Aggiornare le preferenze degli ospiti sul programma, ad es. inserendo commenti su occasioni speciali, preferenze sugli orari della pulizia della camera, informazioni alimentari.
• Gestire le richieste degli ospiti di persona, al telefono, tramite email ed i nostri account social
• Saper utilizzare il programma per recuperare ed aggiornare le prenotazioni delle camere
• Gestire l’inventario e l’assegnazione delle camere a prenotazioni in arrivo e future
• Comunicare all’Executive Housekeeper a quali camere bisogna dare la priorità o eventuali modifiche all’allocazione delle stanze
• Altri compiti come assegnati

Competenze:

• Ottime capacità relazionali ed attenzione al cliente
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)
• Padronanza delle tecnologie digitali e dei sistemi informatici, capacità di apprendere l’uso di diversi software e di inserire accuratamente le informazioni nei sistemi
• Capacità di lavorare in squadra con i colleghi sia all’interno che all’esterno del proprio dipartimento
• Capacità di stabilire le priorità, organizzare il lavoro e ed eseguirlo nei giusti tempi

Requisiti:

• Precedente esperienza di lavoro nello stesso ruolo o nel dipartimento di prenotazioni, preferendo in hotel di lusso
• Sono preferiti candidati con laurea in ospitalità o in un ambito simile

Offriamo:

• Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Opportunità di carriera
• Disponibilità di alloggio

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli, includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03), a risorseumane@lecalette.it